本社協商文件
各銀行債務協商專線電話	收入證明切結書
債務協商機制及文件流程圖	債務協商機制申請書
銀行公會訂定之一致性還款方案	債務人財務資料表單
債務協商還款方案月付金試算

消費金融債務協商機制十問

一、什麼是消費金融債務協商機制?
	消費金融債務協商機制是行政院金融監督管理委員會請銀行公會及銀行業者共同推動，目的在於協助有還款誠意但還款能力不足的民眾， ，視債務人負債及還款能力情況提供不同協助，簡化處理流程、減輕債務人負擔、免除債務人與多家發卡機構協商及還款的困擾。
二、所有債務都可以申請消費金融債務協商嗎?
	可以申請協商的債務，僅限於銀行的無擔保放款，包含現金卡、信用卡、信用貸款及擔保貸款經執行擔保物權後仍不足清償的債務。
	為避免道德風險，所有可以協商的債務以94年12月15日前已消費、借款所產生的卡債或信用貸款餘額為準。
	進入協商機制的債務人，會在財團法人金融聯合徵信中心作信用註記，以利金融機構控管其還款情形及避免債務人繼續增加債務負擔， 因此民眾在申請前應該考慮清楚是否適合參加債務協商機制。
三、申請消費金融債務協商有無條件限制?
	民眾欠銀行無擔保放款總金額達新台幣30萬元以上（債務人如果是學生，則欠款總金額不限），且無擔保債權銀行家數達2家以上， 並有下列情形者： 1.延滯戶（逾期繳款超過30天） 2.沒有充分還款能力的客戶，即繳款未延滯的正常戶或者是繳款延滯未達30天，但是欠銀行無擔保債務總金額與其月收入的比率 達25倍以上者。
	債務人平均每年償還的金額應在債務總金額的15%以上為原則，但債務人有特殊因素，如失能、重大疾病、中低收入戶或特別境遇 家庭，依實際狀況可提供最低至0%的貸款利率，還款期間最長可達10年（120期）。
四、消費金融債務協商係向誰申請?須檢附哪些文件?
	債務人可向 1.最大債權銀行 2.八大銀行 3.其他相關債權銀行 提出申請。
	八大銀行是指信用卡、現金卡前5大發卡機構，包括中國信託銀行、台新銀行、中華銀行、玉山銀行、大眾銀行、聯邦銀行、國泰 世華銀行、萬泰銀行等8家。
	債務人應檢附身分證影本，填寫申請書、財務資料表及收入證明切結書。
	債務人申請協商的債務如徵有保證人者，除該徵有保證人的債權銀行同意外，債務人應於協商前洽定保證人同意協商通過的還款方 案。
	相關文件書表可向八大銀行或銀行公會洽詢。
五、消費金融債務協商機制還款的條件為何?
	符合銀行公會所訂的一致性的債務協商還款方案的債務人，由最大無擔保債權銀行洽債務人同意後，依約還款；如果債務人不符合 或不同意接受一致性還款方案，則由債權銀行依多數決方式（超過債權總額二分之一的銀行同意）協議還款絛件。
	如果債務人有任何一筆債務利率較協商的利率低者，則該筆債務仍按原利率及絛件計息。
六、是否應該委託代辦公司申請債務協商?
	為避免債務人被坊間假借代辦申請債務協商名義的不肖業者詐騙，或從中收取高額手續費，損害債務人的權益，所以債務協商機制 應該由債務人本人或授權親屬提出申請。
七、消費金融債務協商機制辦理流程為何?
八、債務人未依協商結果履行的後果?
	債務人於協商達成後，一定要依照協商還款方案履行；如未依協商還款方案履行或債權銀行發現債務人所填寫的財務資料表有虛偽 隱匿的情形，原協商視同無效，並回復由各債權銀行依原契約約定辦理，而且債務人不可以再根據此一機制申請協商。
九、申請消費金融債務協商後，銀行會不會停止催收程序及註銷信用不良紀錄?
	最大債權銀行收到債務人申請文件第三個營業日起，各債權銀行應暫停對債務人的催收行為（含自行催收及委外催收）。
	原債務如已有逾期紀錄者，不因申請債務協商而予註銷。
十、經由財團法人張老師基金會提供青年諮商服務條件，可否使用消費金融債務協商機制?
	透過「青年使用現金卡三級輔導機制」的「0800-00-6180（樂意幫你）」諮商輔導專線，經由張老師基金會給予相關的心理輔導及 諮詢，如有申請債務協商的需要，且符合此一機制受理絛件者，將由該基金會轉介至銀行公會，再由銀行公會轉送最大無擔保債權 銀行辦理。